Når pakken din er klar for henting, vil du motta en SMS eller e-post fra transportøren med informasjon om hvor og når den kan hentes. Hvis du ikke har mottatt en slik melding, kan du gjøre følgende:
- Sjekk kollinummeret ditt i leveringsbekreftelsen.
- Besøk transportørens nettside og bruk kollinummeret for å spore pakken din.
I enkelte tilfeller kan pakken ha ankommet fra oss før transportøren har sendt ut en melding. Du kan da ta med kollinummeret og legitimasjon til utleveringsstedet for å hente pakken uten å vente på meldingen.