Kuinka palautan tilaukseni?
- Palauttaaksesi tuotteen, toimi seuraavasti:
Käytä palautusetikettiä, joka tuli tilauksesi mukana. Jos sinulta puuttuu etiketti, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kiinnitä etiketti pakkauksen/pussin ulkopuolelle. Varmista, että käytät oikeaa palautusetikettiä oikealle tuotteelle, jos olet tehnyt useampia tilauksia meiltä. - Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen kaikkine etiketteineen ja käyttöohjeineen, jotka tulivat tuotteen mukana. Jos alkuperäistä pakkausta ei ole mahdollista käyttää, käytä muuta kotoasi löytyvää pakkausmateriaalia. Tärkeintä on, että tuote on turvallisesti pakattu.
- Käytä ulkopakkausta ja vältä teipin kiinnittämistä suoraan tuotteen alkuperäispakkaukseen.
- Lähetä palautus: Vie tuote lähimpään palautuspisteeseen.
- Säilytä lähetystunnus, jotta voit seurata palautusta.
Palautus hyvitetään 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua.
Pitkäsuksien tai rullasuksien palautus: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen näiden tuotteiden palauttamista.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua palautuksen kanssa.
Maksu Svean kautta: Jos olet maksanut laskulla Svean kautta, voit kirjautua sisään osoitteessa www.svea.com ja ilmoittaa palautuksestasi. Tämä keskeyttää laskun, kunnes palautus on käsitelty.