Hvordan returnerer jeg bestillingen min?
For å returnere et produkt, følg disse trinnene:
- 1. Bruk returetiketten som fulgte med bestillingen din. Hvis du mangler den, kontakt vår kundeservice. Fest etiketten på utsiden av esken/posen. Pass på å bruke riktig returetikett for riktig produkt hvis du har gjort flere bestillinger hos oss.
- Pakk varen i originalemballasjen med alle etiketter og manualer som fulgte med. Hvis det ikke er mulig å bruke originalemballasjen, bruk annet emballasjemateriale du har hjemme. Det viktigste er at varen er forsvarlig pakket.
- Bruk ytteremballasje og unngå å feste tape direkte på produktets originalemballasje.
- Send returen: Lever varen hos ditt utleveringssted.
- Spar kollinummeret ditt for å kunne spore returen.
Tilbakebetaling skjer innen 10 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen. Kontakt vår kundeservice hvis du har spørsmål eller trenger hjelp.
Ved retur av langrennsski eller rulleski: Kontakt vår kundeservice før du sender tilbake disse varene.
Trenger du hjelp? Kontakt vår kundeservice hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp med returen.
Betaling via Svea: Hvis du har betalt med faktura gjennom Svea, kan du logge inn på www.svea.com og registrere returen din. Dette pauser fakturaen mens returen behandles