Hur returnerar jag min order?
För att returnera en produkt, följ dessa steg:
- Anmäl din retur här: https://www.skistart.com/sv/retur – Så får du mer information och en retursedel som QR-kod.
- Klistra den på utsidan av kartongen/påsen. Var noga med att använda rätt retursedel för rätt produkt, ifall du gjort fler beställningar hos oss.
- Packa varan i originalförpackning med alla etiketter och manualer, som följde med varan kvar. Om det inte är möjligt att packa varan i originalförpackning, använd annat förpackningsmaterial du har hemma. Viktigast är att varorna är säkert förvarade.
- Använd ytteremballage och undvik att klistra tejp direkt på produktens originalförpackning.
- Skicka returen: lämna tillbaka varan via ditt ombud
- Spara ditt kollinummer för att kunna spåra returen.
Återbetalning sker inom 10 vardagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Kontakta oss på kundtjänst om du har frågor eller behöver hjälp.
Vid retur av längdskidor eller rullskidor: Kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka dessa varor.
Behöver du hjälp? Kontakta vår kundtjänst om du har frågor eller behöver ytterligare hjälp med din retur.
Betalning via Svea: Om du har betalat med faktura via Svea, kan du logga in på www.svea.com och anmäla din retur. Detta pausar fakturan medan returen behandlas.