Vi hanterar normalt din retur inom 14 dagar från det att vi får in den till oss. När returen är omhändertagen skickas ett mail till dig som bekräftar att vi mottagit samt hanterat returen.
När du lämnade in ditt paket till ombudet så fick du ett sändnings-ID, genom vilket du också kan spåra din retur.
Norge: När du får besked om att vi mottagit din retur så betyder det att din retur har kommit fram till tullen. Därifrån kallar vi försändelsen till oss och prioriterar hanteringen på vårt lager